隨著購買品牌與購買產品之不同，公司提供 1-3 年不等之免費保固期，詳細情形請參閱原廠產品保證書內容，如保固期內發生故障，請出示產品保證書，以享保固期內免費之售後服務。保固期內如有下列情形之一者，都會被公司排除在免費服務外： ．由於天災地變而發生之故障或損毀。(例颱風、地震、雷擊…等) ．因使用之過失，保管(保養)不當或外在環境因素引起之故障或損毀。(EX： 　電源規格不符，濫用、鼠害、蟑螂、蟻害、蟲害…等) ．自行(委託他人)改裝商品或非公司認定之服務人員檢修所引起之故障或毀 　 損。 ．安裝位置之遷移或搬運所引起之故障或損毀。 ．故障之起因發生在機體以外者(如：錄影音帶、天線…等)。 ．消耗材的耗用：錄放影音頭、雷射頭、電池、皮帶、燈管 ( 泡 ) 、濾網 … 　 等。 ※ 偏遠地區及山區之服務，保固期內得視服務中心有無酌收服務費之規定。

售後服務： 保證期間外之檢修或調整服務，雖未換修零件，得按服務中心規定收取費用。在友誠購買的大、小家電有任何問題，請通知我們，客服人員將積極為您安排大家電到府維修事宜及小家電處理之進度追蹤。