大、小家電宅配到府 我們和公司之物流系統及專業宅配公司配合，免費為您配送到家。大家電訂購前，請您務必確定有足夠之空間(產品行經之門、樓梯)，讓我們能把產品送達您指定之位置。 ※ 產品配送到家如需2人搬運請事先告知。 ※ 免費配送到家【不包括特殊搬運】，如產品行經途中須拆卸門、窗或動用 　 吊車…等。

大家電為您拆箱定位，基本安裝及廢家電回收 液晶電視、冰箱、洗衣機、洗碗機等大型產品(除冷氣機外)，我們都提供免費的拆箱定位服務，另有專業人員為您的商品做基本安裝，若您家中有原本使用的該項舊家電，我們將免費為您回收處理。 ※ 基本安裝 – 指用產品原廠包裝內所附之配件做安裝(您需提供規格相符之電源、熱水管、電視線路、給水、排水裝置…等) ※ 如您需特殊安裝，則須視現場情形另外報價。 ※ 如果您於本網站購買冷氣且需要安裝，那麼在您付款前，我們將安排專業技術人員實地勘查，以確定您挑選之冷氣的冷房能力適合要安裝的場所，並依您的要求及現場情形做安裝之報價。

小家電如遇保固期內故障免費到府收件 在友誠購買之小家電，如在公司保固期內故障，只要您妥善包裝，我們會免費安排物流公司到府上收件，送修服務站完成後再送還給您，如超過保固期限，只要您有需要，我們仍樂意代您安排送修事宜。 ※ 保固期內免費送修除外情形：第二次經公司認定產品完好，或引發故障之起因是公司認定保固期間內不免費服務之項目者。 ※ 如因包裝欠佳，導致物品於運送過程受損，則由客戶自行負責，保固外之宅配費用，請您直接支付給宅配公司人員。 ※ 保固外之維修費用，請您以服務中心可接受之方式【如現金、銀行匯款、ATM轉帳…等】，直接支付。

商品保證書之確認 為做好確實之記錄及完善之售後服務，讓購買者可從會員功能中瀏覽、掌握自購買到叫修之情形和維修進度之相關資訊，在您收到商品後，您可在填寫訂購單時，選擇收到商品後自行到會員專區，點選回覆單或由我們電話聯絡你，來告知我們產品之製造號碼。並請於產品保証書中填入收貨日期與經銷商名稱，當保證書中有原廠回聯時，請寄回原廠以作為保固之用。

銷貨發票之開立 交易完成後，銷貨發票我們將以專函寄送給您，做為購買商品之證明。